Часто задаваемые вопросы

На данный момент мы работаем с Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT (TRC20), TRX, а также с российскими банками: Сбербанк, Т-Банк, ВТБ, Альфа-Банк и картами.

Выбрать главную страницу, на странице есть форма где указываете что ОТДАЕТЕ и ПОЛУЧАЕТЕ (выбрать валюты и заполнить суммы). После заполнения всех данных нажмите кнопку "Создать заявку".

Обмен криптовалют производится автоматически за несколько секунд после получения подтверждений в блокчейне. Обмены на банковские карты могут быть выполнены от нескольких минут до 24 часов в зависимости от лимитов и работы банков (подробнее см. правила).

AML/KYC - это процедура проверки происхождения средств и личности клиента. Если риск по транзакции превышает 70%, мы можем запросить документы для подтверждения личности. Это необходимо для борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма.

Нет, регистрация не обязательна для разовых обменов. Однако зарегистрированные пользователи получают доступ к бонусной программе, истории операций и партнерской программе.

Комиссия зависит от направления обмена и варьируется от 0.3% до 2.5%. Точная комиссия указывается в калькуляторе обмена перед созданием заявки.

Минимальные и максимальные суммы зависят от выбранного направления обмена. Обычно минимум составляет от 0.001 BTC или 10 USDT для криптовалют, и от 1000 рублей для банковских переводов. Максимальные лимиты можно увидеть в калькуляторе.

Зарегистрированные пользователи получают реферальную ссылку. За каждый обмен, совершенный по вашей ссылке, вы получаете до 30% от нашей прибыли. Минимальная сумма для вывода партнерских средств - 1 USD.

Если средства не поступили в течение указанного времени, свяжитесь с нашей поддержкой через форму обратной связи или Telegram. Укажите номер вашей заявки. Мы разберемся в ситуации в течение 48 часов.

После того как обмен начат (средства получены нами), отменить его нельзя. Это указано в правилах сервиса (пункт 5.3). Однако если заявка еще не оплачена, она автоматически отменится по истечении времени.

Да, для обменов на банковские карты и счета требуется верификация. Если вы совершаете обмен впервые, потребуется загрузить документы. При повторных обменах на те же реквизиты верификация не требуется.

Да, наш сервис работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без выходных и праздников. Автоматические обмены обрабатываются мгновенно, техническая поддержка доступна круглосуточно.

Курсы обмена основаны на данных от крупнейших бирж и агрегаторов (CoinMarketCap, BestChange). Мы обновляем курсы каждые несколько минут для обеспечения максимально выгодных условий.

Да, мы используем современные технологии защиты данных, SSL-шифрование, и не храним конфиденциальные данные дольше необходимого. Все транзакции мониторятся на предмет безопасности.

Отправьте Ваш вопрос через форму обратной связи, онлайн-консультант или Telegram (колонка "Контакты"). Мы обязательно ответим на него в кратчайшие сроки.